剑指家具售后霸王条款

由市消费者协会与市家具行业协会共同制定的《天津市家具商品修理更换退货责任规定（试行）》将于3月15日开始试行。今后，消费者购买家具时多项权益受到保护。

相关人士在接受本报采访时透露，这个规定共分为16条，主要规定了本市范围内家具生产者、销售者应当履行的义务，“三包”期限、范围，销售者处理投诉的期限和家具检测检定费用等项内容。

据悉，《天津市家具商品修理更换退货责任规定（试行）》的出台，将对规范本市家具生产者、销售者的经营和售后服务行为、维护消费者合法权益以及净化家具市场消费环境，促进家具行业发展起到重要作用。

据家具行业协会相关人士介绍，对于广大消费者来说，此家具“三包”规定的最大意义在于：一、废除了商家的“霸王条款”，今后商家不得再以“使用不当”等附加条件作为“门槛”，限制消费者享受商品售后服务；二、明确了生产者、销售者和消费者的责任、义务和权利，消费者维权有了依据；三、特价、打折和定制的家具商品同样享受三包服务，从而杜绝了假冒、伪劣家具商品进入流通领域。