空调三大常见病事出有因 如何解决有窍门

声音吵 内机外机原因不同

　　昨天，家住怒江路的沈先生专门致电本报“春令热线”，投诉说前年底买的三菱重工空调现在用起来声音大得让人睡不着觉。无独有偶，3月初家住浦东的倪先生也致电12365说去年底买的长虹空调外机噪音过大。按理说，空调运行的声响有国家规定的限制范围，可为什么如今内外机噪音大在空调质量投诉中占了相当大比例呢？

　　（专家分析）实际上，在无异常声、机器正常工作的情况下，内机噪音一般都是符合标准的。但近年来受成本上涨和价格战等影响，个别厂家为降生产成本而选用的内机外壳材质较薄，热胀冷缩发出的“劈啪”声就会比较明显。

　　而对空调外机而言，噪音大多有两种原因：一是运输。空调出厂后往往要经过多次颠簸才送达消费者家里，路途颠簸中有些部件会松动，导致空调运转时会发出铜管的碰撞声。二是安装。安装是否水平，对空调工作影响很大；另外，空调安装一般都是“硬连接”，外机运转起来就和支架产生共振，对这种“轰轰”声建议在外机的四个角下垫上软垫即可缓解。

　　会漏水 常见病可手动调解

　　设备齐全时，空调外机滴水是正常现象，但内机滴水呢？去年以来，12365曾接到过不少消费者的咨询，对空调使用一段时间后，内机滴水尤其是在大热天用起来滴水难以理解。

　　专家分析空调内机会滴水确是问题，但现象不同原因也不同。一种是空调内机一角滴水，这是安装水平度倾斜造成的。一种是内机滴水成线，肯定是机器本身有质量问题，需维修人员上门找原因。还有一种情况最常见，即：出风口有白雾，导风板有水，偶尔滴几滴水。这是因为，刚开机时出风口空气温度大大低于室内空气温度，空气中水分冷凝成了白雾甚至水滴，这类问题其实简单手动就能避免：一是把风力调在“高”档，二是将导风板角度调得大一点。

　　制热难 低温下需辅助加热

　　相对制冷而言，空调制热差的投诉比例更高。2月中旬普陀区的张先生致电12365，投诉他去年6月买的东芝空调不制热，厂方维修人员多次上门仍存在争议，后经12365建议通过第三方检测解决问题。

　　专家分析长江以南地区多用热泵式空调，相比电加热式空调，这类空调对工作环境温度要求，尤其当环境温度低于5摄氏度时，空调热交换效率将大大降低；而且由于外机结霜的原因，空调工作一段后就要停下来化霜，影响到制热效果。要克服空调不能正常工作的临界温度，建议消费者用其他方式配合保暖，比如装地暖等。不过，有时安装方位也会直接影响到空调效果，如装在北面或者风口上的外机对制热的影响更大，窗户多、散热快的房间制热效果也相对较差。