数数空调安装的那些囧事

■囧事一：免费安装有时不免费

现在大部分空调厂家都推出了“免费安装”服务，但记者在采访中发现，有些厂商在销售时虽承诺免费安装，在安装时却要收取加工费、零件费、服务费，“设套”收钱，大家购买时一定要好好比较。

市民刘雪菲这几天就遇到了这样的窝心事，刘女士说她上周一买了台空调，当时商家表示免费送货上门、免费安装。周末上门安装时，安装工称她家墙体太厚，支架需要重新改装，而且安装位置比较特殊，需要加收100元加工费，没有办法只好同意加钱安装，事后刘女士愤愤不平。

专家支招：陕西美的制冷公司技术工程师认为，现在部分空调厂家把安装业务承包给了私人安装队，安装队为了多挣钱，就从配件费、加工费、钻孔费等方面入手，向消费者收钱，导致承诺的免费安装变成收费安装。要想避免这种安装尴尬，消费者在购买空调时最好多比较下，尽量选择大品牌，售后服务好的厂家。同时在购买时还要问清楚免费安装包括的内容，比如配件、打孔等是不是要额外加收费用，尽量熟悉整个安装流程，避免到安装时被忽悠。

■囧事二：安装不考虑后期使用情况

其实空调安装时额外加收费只是让消费者经济上受到一定损失，大部分消费者还能承受，那么空调安装好后使用出现的种种麻烦事，肯定会让很多人崩溃的。

读者孙宁提起他家空调安装出现的问题时苦恼不已，他最近刚刚在新房里装了三个空调，用了一周后发现问题多的数不完。首选安装在卧室的空调外挂机打眼打小了，支架也不符合标准，看起来摇摇欲坠的很危险，同时安装的位置也没有选好，后期清洗比较麻烦;而且内置机安得太低且排水管孔打得也小，水都流不出去。而客厅的空调离房子里面已有的插座太远，还要重新走线或增加插线板，弄好后才想起来空调功率大，增加插线板特别危险，很容易烧掉。最痛苦的是当时听信了空调安装工的建议，在另一个房间空调装在了床头，位置很低，吹得头疼。

专家支招：国美电器售后服务部的工程师认为，安装中出现这样比较低级的错误在一般卖场和正规厂家的专卖店都不会犯，但是有些游击队就可能出现这样的问题。想避免空调安装后的这些囧事，首先就要选择比较正规的卖场，才能保证售后的正规。其他问题在安装过程中要盯紧。部分小品牌的安装工没有用空调机子标配的外机支架，螺丝等安装零件，用的是他们自己带来的零件。他们把空调原配的零件拿走，这样就给空调的后期使用带来了隐患。其次，一定要在安装前把空调安装的位置勘察清楚，做到心里有谱。另外，空调一般不建议用自己买的插线板，因为一般的插线板不能承受空调的大功率，特别是空调的启动电流是正常运行的两倍左右，最好是走线或插座移位。最后空调安装完成后，一定要自己先使用体验一下空调的使用效果，最终确认后才可以对安装进行签字确认。

■囧事三：空调移机小心被“圈钱”

除了正常的空调安装出现的问题外，很多家庭免不了会因为搬家或者换房间而对空调进行移机。

叶先生最近就遇到了移机的种种陷阱，叶先生说早前听说过空调移机猫腻多，自己这次算是真正领教了，中间的陷阱是一环扣一环。空调移机公司上门后报的价格比较低，但是一开始工作后就开始以空调配件需要更换为由开始加价，空调外机的铜管、支架等配件都在室外，移机的时候客户是根本无法看见是否损坏，部分维修工人就说坏了需要更换配件。这样光是更换铜管再加上膨胀螺栓、电缆线、胶带、包扎带等附加材料就一下子增加了二三百元费用。

专家支招：从事空调安装行业多年的李师傅给消费者提醒，正规的空调安装公司，空调移机费一般在200元左右，包括拆机费、安装费、材料费、运输费。如果移机工人的报价过低，就说明里面有猫腻，肯定会在移机过程中把费用加收进来，加上额外更换材料的费用，会比正常收费高一倍。建议大家移机时尽量拨打厂家或者卖场的售后电话，除了比较正规之外，在保修期内的还可能会省下一笔费用。

编后：看似简单的空调安装，问题多得超乎想象。消费者要想避免这些种种囧事，在空调购买后切不可掉以轻心，空调安装过程中一定要提高注意力了。总结下来，一定要在空调购买时选择大品牌，售后服务口碑好的品牌，安装人员到了后可以看一下是不是持证上岗，是不是按照说明书开箱验货。最后就是装好试机后，还要不怕麻烦，多检查一下，比如空调室内机、室外机声音是否正常，指示灯亮不亮，排水管通畅与否，遥控功能是否正常，如果有问题一定要让安装师傅进行重新调试