家电消费请认“证”

家电消费请认“证”

　据中国质量万里行促进会日前进行的统计，20xx年该会共受理消费者投诉976件，其中家电类投诉93件占9．53％，位居第二；从投诉内容上看，有关产品质量的投诉仍然是主要内容。今年“3．15”又到了，消费者在揭批假冒伪劣的同时，也应培养起鉴别产品质量的能力，为自己选择到真正物美价廉的产品。

　　当然，普通消费者对家电产品的质量好坏很难辨别。一般来说，选择名牌家电产品是比较明智的，像春兰、海尔、长虹等，因为名牌产品讲究消费信誉，同时技术水平高，产品质量相对有保障。另外还有一个诀窍，就是认“证”，例如家电产品常见的长城认证，EMC认证，以及国家技术监督局最近颁发的“免检”产品认证，这些都是产品质量的一种保证。只要获得了这些认证，厂家一般都会加以说明或者把认证标志贴在产品上，消费者在商场选购时可留神观察。

　　据中国消费者协会去年对“3．15”活动现场2000个消费者的专项调查表明：80％的消费者不知道长城认证标志、认识EMC认证标志的消费者更是少得可怜。专家警示：消费者如果在消费时忽视认证标志图案，不仅会造成自己经济利益的损失，有时甚至会威胁到自己的生命安全。例如，电热水器若没有“CCEE”标志，则表明该热水器得不到安全的保证，在使用过程中就很容易造成漏电而致人死亡的严重后果。“CCEE”是中国长城认证标志，也就是国家电工产品安全认证，所有电器产品都必须具备这项认证。国家有关部门曾三令五申：凡未经“CCEE”认证产品一律不准出厂、销售、进口和使用。另外，EMC也是一项重要的认证，被称为电磁兼容认证，通过EMC认证的产品，在使用时不会与其它电器相互干扰，同时能保护人身健康和设备安全；没有这个标志的电器产品，最基本的安全性能就得不到保证，消费者千万不要购买。

　　还有其他一些是产品出口的“通行证”。BSI是英国的认证，CE是欧洲的认证，TUV、VDE、GS是德国的认证，UL是美国的认证，S－MARK是日本、香港的认证，SABS是南非的认证，通过这些国际权威认证的产品，标志着产品的安全性能和可靠性能已经达到了国际水平，国内外消费者都可以放心使用。在能源问题日益突出和崇尚健康环保消费的今天，产品的节能问题不仅为普通消费者关注，政府部门也十分关心。

　　国家经贸委依据《中华人民共和国节约能源法》建立了一项节能认证制度，由中国节能产品认证中心授予相关产品节能认证，例如春兰空调、冰箱上都有一个“中国节能产品”的标志。节能产品能带来不少实惠，因此消费者在选购时可优先考虑。消费者不熟悉认证标志图案的意思，容易步入消费的误区。因此，消费者一方面应了解一些相关方面的知识；另一方面，如果发现产品上有不认识的标志及图案，就应向销售人员进行咨询，好让自己消费得明明白白，不再上当受骗。