国货腰杆硬 赢得国人心

国货腰杆硬 赢得国人心

　　多少年来，在国人的印象中，“洋货”总是象征着财富、地位和先进。改革后随着中国市场的逐渐开放，洋货更多以其“技术先进”和“卓越品质”深入人心，并以对消费者的充分关怀而使国有产品难以望其项背，往往透视一个家庭，从冰箱、彩电到家具，无不成为日美意各国风格的展现。此时，财富、地位和先进更多的代表着正面意义。而消费“洋货”也往往是先富起来的中国人的当然选择。进入新世纪，富有国人又会作何选择？

　　近日，零点指标网站委托零点调查针对中国高收入群体的研究表明，主要的家庭大件消费中，国内品牌日趋占据主导地位。

　　何为高收入人群？由于本次研究从属于多城市居民生活指数调查，对于样本的选取仅以家庭月均收入一项作为衡量指标略显不足，同时，收入又是一个相对敏感的话题。研究人员认为，对高收入的界定以相对标准来划分更为合适。国家统计局城市社会经济调查总队曾于20xx年7月对高收入现象做过一个调查，其中亦以19xx年全国城市住户经常性调查中10％最高收入家庭的户均可支配收入为高收入户底线。因此，在受访人群中收入最高的前10％即为本次研究的高收入群体。

　　其次，考虑到受访者对于收入的敏感程度，在实际从基础数据中选取高收入群体时，研究人员设置了该群体必须满足的收入以外的条件为：1）有私车，2）有商品房，3）企业高层，4）家庭月均收入在5000元以上。四者必居其一。

　　调查结果显示，在高收入人群拥有的彩电、冰箱、洗衣机、空调、家庭轿车等家庭大件的前十大品牌中，国内品牌已成为主流。伴随加入WTO，面临跨国集团的强力挑战，这多少给国内品牌及国内企业以信心，在这些最有价值的消费者的重点消费领域，我们均拥有最好的起跑状态。并且在位品牌企业的成长历程经验和教训也有目共睹，国内品牌良性发展前景可期。

　　值得注意的是，同样是消费“国货”，但高收入群体与普通低收入群体在消费行为上存在一定差异，这意味着面对不同层次的消费者，我们的厂商在营销策略上需要有意识地进行差异化考虑，市场细分同样意味着消费人群的区别对待。

　　对于高收入群体，他们对于广告的兴趣明显高于低收入群体，但他们却不太乐于货比三家，讨价还价，而更习惯于集中购物、规律购物。因此，高收入人群更易受媒介营销的影响，而不是现场促销与“眼见为实”。这就提醒厂商，在市场传播行为和产品宣传导向上应该更为慎重，如果稍有不慎，则失去更多的是高端顾客。

　　姑且不论“狼来了”给我们带来何种压力，从零点公司的品牌系列研究报告中可知：品牌的信用水平越高，服务水平越高，情感的塑造水平越高，品牌链动以及品牌冲击的力量越强。只有短期品牌效应的刺激与长期稳定的品牌人格的塑造相统一的企业才能真正被消费者认可，进而形成一定的品牌链动效应，在品牌经营中占据主导地位，（参见《品牌人格化特征研究》）从而赢得消费者的信任乃至信赖。高收入群体往往能够引导和带领市场，如何乘这股“富有国人信赖国货”的东风，扬企业品牌形象塑造之帆，应该尽早提上国货精品之企业的日程。